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可悲,你的药店只会送鸡蛋

药店不向专业化转型

鸡蛋送的再多都是白送

现在药店想提升销量,除了搞活动,送鸡蛋、活鱼,买赠优惠,代金卷,抽奖等等这些诱惑之外好像没有别的招数了。

这样做可以,但必须明白这只是一种吸引眼球的手段,随着药店的竞争越来越激烈,这样的活动消费者见得多了,效果也就不好了。

药店智汇的老师曾经对学员药店周边商圈的消费者做过一次调查,总结了四条消费者愿意去某家药店的原因(A药店指消费者愿意去的):

“●A药店的药好,每次有小毛病去他们家买点药吃了就能好。B药店的药不管用;(难道B药店卖的是假药?)●A药店的老板是医生,在他们那买药放心;●A药店店员服务好,也很专业;●A药店是大品牌,相信他们;

很多人一直认为企业的重要资产是店面、商品、资金,但作为药店来说,最重要的资产其实是顾客大脑认知中的资产,比如:某药店的药好、某药店专业、某药店让我放心!(你的药店也应该做一次顾客认知调查)

这样的顾客认知资产是怎么来的?由药店另外一个重要资产决定:药店店员的专业化服务水平。现在消费者获取疾病知识的渠道越来越多,百度、







































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